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POLITICA AZIENDALE MOD. S.G.Q. 423/4_PQSS Revisione: Data: TREVI BENNE S.p.A. Via Bergoncino, 18 36025 Noventa Vicentina (VI) 04 27/10/2020 APPROVATO D.G. AGGIORNATA IN DATA 27/10/2020 Pagina: 1 di 4  DL  RGDS  RSPP  RLS  MC Trevi Benne S.p.A. è un’azienda italiana che vanta un’esperienza più che ventennale nella progettazione, produzione e commercializzazione di tecnologie e di attrezzature per macchine di movimento da terra diversificate in tre linee di prodotto: • attrezzature da demolizione, movimentazione e riciclaggio realizzando frantumatori, pinze, cesoie per ferro, benne vagliatrici e benne frantoio per il recupero dell’inerte e valorizzazione ambientale; • benne da scavo e carico, attacchi rapidi ed applicazioni speciali per escavatori e pale caricatrici. Benne con profilo a richiesta, spessori maggiorati, materiali antiusura per impieghi gravosi e di precisione; • una linea dedicata al settore forestale per il taglio e la riduzione volumetrica di tronchi, alberi e la manutenzione stradale e boschiva. La Trevi Benne ha come obiettivo primario quello di qualificarsi tra i più importanti marchi del proprio segmento di mercato sia in ambito nazionale che internazionale ed è proprio per questo fine che ha orientato la propria filosofia aziendale alla qualità, così da offrire al proprio parco Clienti sia attrezzature standard in serie e sia soluzioni personalizzate, studiate per ogni esigenza e condizione lavorativa. La Direzione Aziendale si impegna quindi a perseguire una Politica che ponga al centro delle proprie attività il Cliente, sia Interno e sia Esterno. La soddisfazione del Cliente Interno è perseguita attraverso momenti di continua verifica dei processi aziendali e di aggiornamento sui temi correlati ai prodotti/servizi offerti, mentre la soddisfazione del Cliente Esterno viene perseguita offrendo e adeguando tutti i processi interni alle Sue particolari esigenze, rilevate monitorando sia i progressi progettuali, sia il raggiungimento degli obiettivi concordati in fase contrattuale. Il Cliente assume così un ruolo centrale per il successo della Trevi Benne, e diventa perciò importante conoscerlo a fondo, in modo da erogare prodotti/servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare così un’elevata Customer Satisfaction. QUALITA’ = SODDISFAZIONE DE L CLIENTE = ADEGUATEZZA DEL PRODOTTO ALL'USO Questa Politica viene divulgata a tutti i livelli aziendali tramite il Sistema Gestione Qualità ISO 9001 e mediante gli incontri di addestramento con il personale pianificati dal Responsabile della Qualità in accordo con la Direzione Generale. Gli obiettivi e le strategie che la Trevi Benne persegue per imporsi sul mercato sono orientate verso: • la valorizzazione del marchio Trevi Benne, sinonimo di un prodotto italiano tecnologicamente avanzato e di alta qualità; • la promozione dei prodotti Trevi Benne, impegnando fortemente il settore marketing/commerciale nell’organizzazione delle attività necessarie per gestire la partecipazione con stand proprio alle principali manifestazioni fieristica di livello internazionale del settore, fornendo altresì adeguato supporto (marketing/presenza Ns. agenti e parco attrezzature esposte) ai rivenditori europei ed extra europei nelle varie fiere nazionali di riferimento del settore; • l’equilibrio tra Qualità, Prezzo e Servizio, che porta l’Azienda ad un atteggiamento prioritario verso la qualità non disgiunto da una sua stretta relazione con il Prezzo del prodotto ed il Servizio offerto al Cliente nel rispetto delle prescrizioni per la SSL e per il SGA; • la comprensione e la soddisfazione delle aspettative dei C lienti; la ricerca, l’innovazione ed il perfezionamento della gamma dei prodotti aziendali; • il principio del “ fare bene subito ”, che rappresenta la strategia aziendale che ha permesso alla Trevi Benne di contraddistinguersi da sempre per la sua elasticità, disponibilità e puntualità; offrire un servizio di qualità, superiore alle società concorrenti, è la chiave per ottenere in modo duraturo risultati aziendali eccellenti, frutto di una costante attenzione alle esigenze del Cliente;

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